Une question ?

Pour savoir comment entretenir votre plante, vous pouvez vous référez à la fiche d'entretien fournie avec votre plante. Si elle n'est pas présente, rendez-vous sur la fiche produit de votre plante, tout y sera également indiqué. Enfin, vous pouvez également nous envoyer un email avec une photo de votre plante afin qu'on établisse un diagnostique précis.

Si vous avez fait l'acquisition d'une plante ou d'un terrarium chez nous il y a un mois ou moins, nous pouvons remplacer gratuitement les plantes ou refaire le terrarium en fonction du problème rencontré. Si cela fait plus d'un mois ou si votre terrarium vient d'une autre boutique, nous pourrons vous faire un devis pour remplacer votre terrarium sur place ou par email.

Nous garantissons nos plantes 1 semaine. Dès l'achat de votre plante, si vous constatez un problème, prenez-la tout de suite en photo et envoyez-nous un email à hello@kaktu.fr

Vous n'avez pas la main verte ou vous n'êtes pas souvent chez vous ? Un terrarium n'a pas besoin d'entretien, il permet donc de vous apporter une touche de vert à votre décoration d'intérieur.

Ouvrez le terrarium 24H dès l'achat afin qu'il s'acclimate à son nouvel environnement puis refermez-le. Les semaines suivantes, s'il y a beaucoup de condensation sur les parois, ouvrez-le quelques heures par jour le temps qu'il se stabilise.

S'il y a de grosses gouttes d'eau sur les parois du bocal, vous devez ouvrir le terrarium 1h par jour pour faire baisser le taux d'humidité. Si cela ne change rien au bout d'une semaine, vous devrez le changer de place (Est-il trop près d'un mur ? Trop proche d'une tv ? ) S'il s'agit d'une légère condensation, c'est tout à fait normal, vous pouvez le laisser fermer